대한민국 국민이라면 긴급 상황에 신속하게 대응하기 위한 전화번호 112, 119 는 모두다 아는 전화번호 입니다. 하지만 110 번은 잘모르는 분들이 많으실 겁니다. 국민권익위원회가 운영하는 '국민콜110' 은 대한민국 국민의 다양한 민원 상담을 처리하고 있습니다. 지금부터 110 번에 대하여 자세히 알아보겠습니다.
국민권익위원회 국민콜 110 번
365일 24시간, 실시간으로 상담과 안내를 제공하는 국민콜110 은 자동응답이 아닌 훈련을 받은 전문 상담사들이 직접 응대합니다.
1. 상담 내용
상담 내용으로는 행정, 교육, 문화, 노동, 환경, 정보통신, 교통 등 거의 모든 행정 기관의 민원을 다루고 있습니다.
학교폭력, 아동폭력, 노인학대, 갑질 피해, 임금 체불 등 인격적인 불이익을 당한 경우에 대한 상담도 제공됩니다.
이밖에 휴일 병원 진료 가능한 곳 문의 같은 의료 행정은 물론, 도로 및 구간별 정체구간 문의, 불법 주·정차 단속 같은 교통 분야, 동물보호 및 동물사체 처리 신고, 전기/수도 고장, 쓰레기 소각 신고 등 다양한 분야의 문의도 받고 있습니다.
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2. 상담 방법
상담 방법은 기본적으로 국번없이 110 번으로 전화를 걸면 되지만, 이밖에 아래와 같이 다양한 방법으로 상담 문의를 이용할 수 있습니다.
국민콜에서는 24시간 연중무휴, 다양한 분야의 문의를 여러 방법을 통해 상담해주기 위해 노력하고 있으니, 상담이 필요한 분들은 부담없이 언제든지 문의해 보시길 바랍니다.
국민콜에서 해결하지 못하는 문의일 경우는 문의를 해결할 수 있는 가장 빠른 방법과 기관을 연결해주기도 하니, 어려운 문제를 혼자 감당 하지 마시고, 국민콜 110 의 전문 상담사와 같이 해결해 나가시길 바랍니다.
